Доменный процесс⁚ определение и ключевые характеристики
Что такое доменный процесс?
Доменный процесс ― это набор взаимосвязанных действий‚ выполняемых в рамках определенной области деятельности компании‚ направленный на достижение конкретных целей. Он охватывает все этапы работы‚ от планирования и реализации до контроля и оценки.
- Определенная область деятельности⁚ Доменный процесс всегда связан с конкретной областью деятельности компании‚ например‚ с разработкой продукта‚ продажами или финансами.
- Целеориентированность⁚ Доменный процесс направлен на достижение конкретной цели‚ например‚ на увеличение продаж или повышение качества продукции.
- Взаимосвязанные действия⁚ Доменный процесс состоит из взаимосвязанных действий‚ которые взаимодействуют друг с другом и создают единую цепочку.
- Документация⁚ Доменный процесс должен быть подробно документирован‚ чтобы обеспечить его прозрачность и повторяемость.
Что такое доменный процесс?
Доменный процесс ― это набор взаимосвязанных действий‚ направленных на достижение конкретных целей в рамках определенной области деятельности компании. Другими словами‚ это «жизненный цикл» конкретной бизнес-функции. Например‚ доменный процесс «Разработка продукта» включает в себя все этапы‚ от идеи до выпуска готового продукта на рынок. Он охватывает планирование‚ проектирование‚ производство‚ тестирование‚ маркетинг‚ продажи и послепродажное обслуживание.
Основные характеристики доменного процесса
Доменные процессы обладают рядом ключевых характеристик‚ которые отличают их от других типов процессов⁚
— Определенная область деятельности⁚ Каждый доменный процесс фокусируется на конкретной области бизнеса‚ например‚ на разработке продукта‚ продажах‚ маркетинге или финансах.
— Целеориентированность⁚ Доменные процессы направлены на достижение конкретных целей‚ например‚ увеличение прибыли‚ повышение качества продукции или улучшение обслуживания клиентов.
— Взаимосвязанные действия⁚ Доменные процессы состоят из взаимосвязанных действий‚ которые взаимодействуют друг с другом и создают единую цепочку‚ обеспечивающую достижение конечной цели.
Операционные процессы ― это процессы‚ которые непосредственно связаны с созданием продукции или услуг. Они обеспечивают основной цикл деятельности компании.
Функциональные процессы обеспечивают поддержку операционных процессов и реализуются в рамках отдельных функциональных подразделений.
Поддерживающие процессы не являются непосредственно связанными с производством или продажей‚ но обеспечивают необходимые условия для их эффективной работы.
Операционные процессы
Операционные процессы ― это сердцевина деятельности любой компании. Они непосредственно связаны с созданием продукции или услуг‚ которые компания предлагает своим клиентам. К операционным процессам относятся‚ например‚ производство‚ сборка‚ доставка‚ обслуживание‚ продажа и маркетинг. Они определяют конкурентные преимущества компании и ее способность удовлетворять потребности клиентов.
Функциональные процессы
Функциональные процессы поддерживают операционные процессы‚ обеспечивая необходимую инфраструктуру и ресурсы. Они не производят продукцию или услуги непосредственно‚ но играют важную роль в их создании; К функциональным процессам относятся‚ например‚ управление персоналом‚ финансовое планирование‚ юридическое обеспечение‚ информационные технологии и разработка продукта. Они обеспечивают эффективное функционирование компании и создают условия для успешной реализации операционных процессов.
Типы доменных процессов
Поддерживающие процессы
Поддерживающие процессы обеспечивают функционирование компании в целом‚ поддерживая операционные и функциональные процессы. Они не связаны непосредственно с производством продукции или услуг‚ но играют важную роль в обеспечении их качества и эффективности. К поддерживающим процессам относятся‚ например‚ управление качеством‚ безопасность и охрана труда‚ управление рисками‚ разработка и внедрение новых технологий. Они обеспечивают стабильность и устойчивость компании‚ а также способствуют ее развитию и улучшению конкурентных преимуществ.